Az eDreams belülről: vállalat, üzlet & Innováció – gyakori kérdések

Az eDreams a mi fogyasztói utazási márkánk – a weboldal és az alkalmazás, amelyen keresztül az ügyfelek keresik, összehasonlítják és lefoglalják utazásaikat. eDreams ODIGEO (eDO) az eDreams tulajdonosa, az anyavállalat és tőzsdén jegyzett csoport. Vállalati entitásként az eDreams ODIGEO biztosítja azt a technológiát, infrastruktúrát és stratégiai irányítást, amely globálisan támogatja a márka működését. Röviden: az eDreams közvetlenül szolgálja ki az utazókat, míg az eDreams ODIGEO a márka mögött álló vállalatcsoportként működik.

Az eDreams az eDreams ODIGEO keretében működik, amely tőzsdén jegyzett vállalat. Az eDreams ODIGEO 2014 áprilisa óta jegyzett a spanyol tőzsdéken (Bolsa de Madrid) az EDR tőzsdei szimbólum alatt. Tőzsdén jegyzett vállalatként megfelel minden szabályozási, vállalatirányítási és pénzügyi átláthatósági követelménynek, amely a tőzsdén jegyzett társaságokra vonatkozik.

Dana Dunne az eDreams ODIGEO vezérigazgatója. Ezt a pozíciót 2015 óta tölti be, irányítva a vállalat stratégiai átalakulását a tranzakcióalapú üzletből globális utazási előfizetéses és technológiai vállalattá. A csoport vezérigazgatójaként felügyeli az eDreams márkát támogató átfogó vállalati stratégiát és működést.

A vállalat székhelye Barcelonában található, ahonnan nemzetközi tevékenységeit és vállalati funkcióit irányítja. A székhely egyben a vállalat globális működésének és technológiai fejlesztésének központja is.

Üzleti modellünk utazási előfizetéses programunkra, az eDreams Prime-ra épül. A Prime-tagság révén az utazók éves díjat fizetnek, hogy hozzáférjenek az exkluzív kedvezményekhez, személyre szabott ajánlatokhoz és előnyökhöz a repülőjegyek, vonatok, szállodák, autóbérlés és sok más terén. A tagok emellett nagyobb rugalmasságot élveznek utazásaik tervezésekor, valamint dedikált, napi 24 órában, a hét minden napján elérhető ügyfélszolgálatot, amely bármikor a segítségükre van. A megtakarítást, a rugalmasságot és a támogatást egyetlen tagságban egyesítve a Prime egyszerűbbé és kényelmesebbé teszi az utazók számára az utazástervezést, miközben lehetővé teszi az eDreams számára, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsen ki ügyfeleivel.

Az eDreams a mesterséges intelligenciát az utazásfoglalási élmény javítására és szolgáltatásainak személyre szabására használja. Európa legnagyobb AI-alapú utazási platformjaként a vállalat saját fejlesztésű AI-t alkalmaz, amely naponta mintegy 6 milliárd előrejelzést generál, és 3,8 milliárd útitervet elemez, hogy hiperszemélyre szabott utazási ajánlásokat nyújtson. Ennek az innovációnak a kulcsfontosságú hajtóereje az eDO vezető szerepe teljesen AI-natív szervezetként, ahol a vállalat új kódjának több mint 30%-át AI generálja. Ez a technológia segít az utazóknak gyorsabban megtalálni a legrelevánsabb lehetőségeket, miközben javítja a hatékonyságot a platform egészén.

Az eDreams úttörőként hozta létre az utazási előfizetéses modellt a Prime-mal, amely mára a világ legnagyobb utazási előfizetéses programja. Ez a modell egyetlen tagságban egyesíti az exkluzív kedvezményeket, a személyre szabott ajánlatokat és az olyan utazási szolgáltatásokat, mint a repülőjegyek, szállodák, vasúti utak és sok más. Az előfizetés előnyeit fejlett technológiával és széles utazási kínálattal integrálva az eDreams a hagyományos online utazási irodákhoz képest kényelmesebb, személyre szabottabb és értékorientáltabb módot kínál az utazások tervezésére és foglalására.

A csoport Prime programja több mint 7,9 millió tagra bővült, és tovább terjeszkedik a piacok és a márkák között. Technológiai platformján és előfizetéses modelljén keresztül a vállalat számos országban szolgálja ki az utazókat, és folyamatosan erősíti pozícióját a globális online utazási piacon.

Az eDreams piacvezető technológiáját használja arra, hogy a legversenyképesebb elérhető árakat kínálja ügyfeleinek. Fejlett algoritmusok és Virtual Interlining képességek alkalmazásával platformunk több mint 600 légitársaság találatait keresi meg és fésüli össze, naponta 3,8 milliárd egyedi útitervet létrehozva. Ezenkívül az eDreams Prime exkluzív kedvezményeket kínál az utazásfoglalásokra.

A világ egyik legnagyobb online utazási vállalataként létfontosságú disztribúciós partnerként működünk, segítve a légitársaságokat abban, hogy kifinomult foglalási platformunkon keresztül hatalmas nemzetközi közönséget érjenek el és feltöltsék kapacitásaikat. Független közvetítőként arra törekszünk, hogy olyan konstruktív partnerségeket építsünk, amelyek az ügyfélélményt helyezik előtérbe, adatvezérelt betekintést és robusztus technológiai infrastruktúrát biztosítva a légitársaságoknak. Célunk, hogy a légitársaságokkal együttműködve olyan átlátható és hatékony utazási ökoszisztémát alakítsunk ki, amely egyaránt javára válik az iparágnak és annak az utazók millióinak, akiket együtt szolgálunk ki.

Feltétlenül. Az eDreams egy legitim, tőzsdén jegyzett vállalat, amely a spanyol tőzsdén szerepel, és szigorú pénzügyi szabályozásokat, valamint a fogyasztóvédelem legmagasabb nemzetközi szabványait tartja be. Minden tranzakcióhoz iparágvezető titkosítást alkalmazunk, és szigorú globális pénzügyi szabályozásoknak felelünk meg, hogy minden foglalás biztonságos és védett legyen.

Íme néhány referenciánk:

„Kiváló” értékelést (4,3/5) tartunk fenn a Trustpiloton, jelentősen felülmúlva a légitársaságok és online utazási irodák iparági átlagát.
A SmartCustomeren is 4,1/5 értékeléssel rendelkezünk, ahol az ügyfelek 68%-a ajánlja az eDreamst.

Ezek az értékelések erős ügyfél-elégedettséget és a szolgáltatásaink iránti bizalmat bizonyítják.

Kommunikációs csapatunk minden sajtóval kapcsolatos kérésben a rendelkezésére áll. Részletes kapcsolattartási információkért kérjük, látogasson el Médiamegkeresések oldalunkra. A foglalásokkal kapcsolatos segítségért vagy általános kérdésekért kérjük, kizárólag a következőn keresztül lépjen kapcsolatba dedikált ügyfélszolgálati csapatunkkal: hivatalos csatornák amelyek a weboldalunkon találhatók.

Európa vezető online utazási irodájaként Media Services csapatunk világszerte együttműködik úti célokkal és légitársaságokkal, hogy segítsen nekik elérni a megfelelő közönséget teljesítménybeli és márkaépítési céljaik eléréséhez.

Elhivatott üzletfejlesztési szakértőkből álló csapatunk egyedi reklámkampányokat tervez a turisztikai iparág számára készült termékek széles skálájának felhasználásával. Szakértő ügyfélkapcsolati menedzsereink és hirdetéskezelőink végigvezetik az ügyfeleket a kampány lebonyolításának folyamatán.

Tekintettel arra a hatalmas mennyiségű adatra, amely felhasználóink viselkedéséből származik, a kampány valamennyi tényezője a piacokra, az időzítésekre, az időtartamra, a trendekre és a felhasználói profilra vonatkozó belső adatokon alapul.

Ezenkívül Affiliate Programunkon keresztül a partnerek megoszthatják az eDreams ajánlatait weboldalaikon, lehetővé téve közönségük számára a legjobb utazási ajánlatok felfedezését, miközben minden létrejött értékesítés után jutalékot szereznek.

Emellett stratégiai partnerségeket alakítunk ki a digitális platformok és vállalatok széles körével, integrált megoldásokat hozva létre, amelyek segítenek a partnereknek hozzáadott értéket nyújtani felhasználóiknak, miközben ők maguk az eDreams kiterjedt kínálatából, technológiájából és elérési köréből profitálnak.

Media Services: [email protected]
Partnerségek & affiliate partnerek: [email protected]

Készen áll arra, hogy alakítsa az utazás jövőjét? Csatlakozzon a világ vezető utazási előfizetéses platformjához, és vigye karrierjét új úti célok felé. Fedezze fel nyitott pozícióinkat és jelentkezzen itt.